一.良好的信譽是橋架廠建立客戶資源的基礎(chǔ)客戶都知道把質(zhì)量和價格放在第一位的重要性,對于橋架廠來說, 很少見到生產(chǎn)成本出現(xiàn)質(zhì)量問題的,但是因為橋架的品類繁多,有些地方甚至打孔都要有嚴(yán)格的區(qū)分,所以,也排除在和甲方溝通的時候,導(dǎo)致有什么地方?jīng)]有溝通到位,生產(chǎn)的成品與實際需求有所出入,這個時候就是考驗一個廠家誠信的時候了,大多客戶都知道,這種小問題,第一時間把產(chǎn)品退回,并及時補發(fā)產(chǎn)品,讓客戶滿意是首要的,產(chǎn)品做錯我們可以拿回來從新調(diào)整或者出售給其他正好需要這個產(chǎn)品的客戶,但是絕不能影響客戶的使用和交貨體驗。
二.價格和質(zhì)量決定首次能否合作成功。大型電纜橋架采購都會貨比三到五家,會選擇多個橋架供應(yīng)廠家,而是具有超過5年經(jīng)驗的生產(chǎn)廠家;從生產(chǎn)到銷售,中間不摻雜任何環(huán)節(jié),讓客戶拿到的產(chǎn)品價格都是真真實實的出廠價格。
三.良好的售后態(tài)度是決定繼續(xù)合作的情感基礎(chǔ)。一個良好的售后服務(wù)可以幫助客戶解決一些橋架使用和安裝過程中的小問題,也包括發(fā)貨后的接貨等溝通問題。
從知道這些事情以后,我們也更加注意到我們自己的服務(wù)是多么的到位,并在今后的生產(chǎn)生活中繼續(xù)保持!